針對大陸觀光客來台自由行，交通部觀光局長賴瑟珍今天(2日)表示，自由行陸客如果滯留台灣，代辦證件旅行社要負連帶責任，是因兩岸政治環境特殊及考量國家安全，盼旅遊業者體諒、協助；觀光局近日將邀請業者面對面溝通，希望化解雙邊歧見。
政府即將開放大陸觀光客來台自由行，並且規範陸客來台自由行採取保證人制，入台證件須透過旅行社代辦，但如果發生陸客逾期滯留台灣，台灣的代辦旅行社必須負責協尋，7天內沒有找到人，旅行社將會受到記點，或是暫停送件的處分。
對於這項規定，台北市旅行理事長許裼哲說，旅行業只是代辦手續，並沒有實際接觸旅客，卻要他們負起最大責任，並不公平。他說： 『(原音)本來政府的美意，但移民署並沒有徵詢業者的意見，本來是用保險金制度，但後來考量這是自由行，我想，很多好的方法都可以用，譬如用保險制度，為什麼我們送件的旅行社，賺個區區的幾百塊錢手續費，卻還要受到罰，這沒有道理嘛!』
旅行業者反彈的另一個主因是，陸客自由行最大的獲利者是飯店業、航空業和百貨業，旅行社只有周邊利益，獲利最小，責任卻最大，導致業者群起反彈。
面對旅遊業者反彈的聲浪，觀光局長賴瑟珍表示，兩岸政治環境特殊，加上部分人士認為陸客來台自由行有國安疑慮，所以才有一些特殊安排，希望旅遊業者有所體諒。
賴瑟珍說，移民署雖然要求旅遊業者在陸客逾期未出境時幫忙協尋，但僅限提供可能線索而已，尋人任務還是由國安、警政機關負責；就算最後人沒有找到，旅行社被處罰暫停送件，業者也沒有實質損失。
對於賴瑟珍的說法，旅行業表示，即使發生發生一名陸客逃跑，旅行社就要被記點處分，這是名譽上的損失，對旅行社的形象影響很大。
為了化解旅行業的不滿，觀光局將邀請移民署在10日和旅行業者面對面溝通，希望化解雙邊歧見。
